陈学芳 甘肃广播电视大学 201209 工商管理
2004年，独自到兰州打拼的我，凭着吃苦，逐渐在单位稳定下来。随着年龄的增长，70后的我们有了前所未有的压力，我担忧没有专业的技能；担心思想的僵硬，没有创新的思路；担心工作激情的衰减。怎样才能在而立不惑之年为父母子女做依靠？怎样为自己职业瓶颈期创造更广的发展平台？为此我选择了继续学习，选择了兰州大学网络教育。
有一句话：学习不能改变人生的起点，学习一定可以改变人生的终点。此时，我不敢说终点是怎样的，但我敢肯定的说，我的生活正在被改变。
下面我将从工作、家庭教育两方面来交流我的学习心得。
通过这一年的学习，专业课程尤其是人力资源、现代管理对于从事销售行政的我帮助很多。我不再盲目拜访客户，而是从客户的年龄、性别、社会职业等信息着手，以马斯洛理论为着力点挖掘客户的潜在需求。例如哪些客户是有社交需求的，哪些客户是有尊重需求的，哪些客户是有安全需求的，做到有的放矢。我也会将人力资源管理中的考核、激励、企业文化等运用在部门对派遣员工的激励、优化上。通过制定星级标准，对员工进行公平、公开、标准的定位，让星级派遣员工的服务、技能在职业收入中有所体现，激励其他后进员工；还组织了派遣员工的“技能大比拼”及隆重的颁奖仪式，让派遣员工个人需求得到满足和尊重；通过形式多样的活动，或培训、或联欢，增强团队工作热情，增进员工的企业归属感，大大降低了派遣员工的流动性，降低了部门人力成本。
此外，建议并组织了部门团队互动娱乐活动，例如“比划猜”节目，增进同事间的情感，增强同事配合默契度；参加“做企业最好的员工”演讲比赛，传递积极向上正能量，打造团队执行力，并在比赛中取得了第一名的好成绩；在团队缺乏创新的时候，适时提出增加创新考核激励机制，调动全员工作创新，通过创新为企业带来新的利润增长点。这一年的学习为我注入了新鲜的血液，新的做法、新的结果使我的工作得到了单位领导和同事的充分肯定，通过自己的努力，我也获得了新的管理平台。
在兰州大学网络与继续教育学院学习期间，我始终以提高自身的综合素质为目的，以个人的全面发展为奋斗方向，树立正确的人生观和价值观；在学习上，本着学以致用，实践结合理论的思想，将自己所学运用到工作岗位,合理利用业余时间学习并取得优异的成绩。在校期间，还积极参加学院及学习中心组织的学生活动，协助班主任处理班级日常工作。 家庭教育方面，我努力做着孩子学习的表率。每周视频课件的学习，学习时的专注；每月家庭作业的完成，完成作业的认真态度，考试时的认真对待，论文的反复修改敲定等等，都在潜移默化地影响着孩子的学习习惯。本次努力争取评优资格，孩子也对我的坚持不放弃给了坚定的支持和鼓励。这一年的学习，孩子与我一起进步，也先后获得了“进步最大宝宝”和“全能宝宝”的称号。我们为彼此引以为傲和幸福。
感谢学习，改变了我的生活；感谢学习给予我的忙碌和充实；感谢学习给予我经营能力上的蜕变；感谢学习给予我亲子之间这样厚重的交流方式。
今后，我将更努力地学习新知，不断提高个人素质和能力，成为与时俱进的学习人。
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