在学习中提升 在实践中成长
我是郭小娟，兰州大学网络与继续教育学院人力资源管理专业201603级的一名学生，我很荣幸能成为兰州大学的一员。我的初始学历是中专，在原来单位上班的时候，通过自学考试，报考了北京大学经济干部管理学院的金融与贸易专业大专班，通过三年的函授学习，我拿到了大专学历。刚来到酒泉时，我就想继续提升一下自己的学历，打听到酒泉电大有成人再教育，我便联系了兰大网络教育酒泉学习中心负责人张迎霞老师，在老师的热心指导下，我报考了兰州大学网络与继续教育学院人力资源管理本科，再次开始了我的求学之路。
由于平时工作比较忙，报考专业的时候就选了跟工作相对比较接近的专业——人力资源管理，希望能对以后工作有帮助。业余时间，我看看专业书籍，认真地听听老师用浅显的道理和鲜活的案例将艰涩的理论知识呈现出来，觉得既有意思，又有收获。课程中的一些专业术语和理论知识，如人力资源的配置、工作绩效的分配、劳动力短缺和过剩等，都是我在工作、生活中经常遇到的名词，起初有些是完全不知怎么回事，有些是知其然而不知其所以然，通过专业的学习，我将对这些名词的理解提高到理论的高度。
现在的升学途径很多，我也向我的朋友和同学们推荐过兰州大学网络继续教育，但是他们不理解的是，为什么我有了稳定的工作和收入，还要把时间和精力放在这里？我的单位有很多本科生，在工作交流中他们经常会说一些专业知识，他们很优秀，我也想象他们一样有过硬的专业技术和理论基础，这对平时的工作有很大的帮助，所以我选择了网络继续教育，我希望可以通过每天的学习提高自己，突破与同事交流、合作的壁垒。经过一年的网络教育学习，我学习了更多的专业知识，有了很大的进步，这是自己努力的结果。在剩下的学习时间里，我依然会努力学习网络与继续教育学院的课程，使我的工作更加优秀。也有些朋友觉得随便学学能够及格拿本科证就可以了，为什么每天都要学习？本来工作一天就很累了，应该休息的。但在我的心里，学习就是一种放松和休息。工作一天，忙忙碌碌的，自己也没有得到提升，心里自然会烦躁。但是学习不会，学习会让我感觉对未来生活有了动力，让我感觉只要努力学习、提升自己，就会看到希望，过上自己想要的生活。
所以你处在什么生活境况中并不重要，重要的是你想要什么。每个刚毕业的学生都是一样的，但是十年、二十年之后你会处于什么样的环境，将会决定你的高度。有的时候我们需要的不是光鲜靓丽的外表，而是通过不断地努力去充实自己，去扎根，这样才会成长得更快，才能得到别人的认可。或许获得成功的途径有很多，但是我觉得通过这种网络继续教育更适合我，张弛有度的学习方式更符合我工作的需要。
我在单位从事政工、工会工作，我始终认为作为职能管理部门，是为广大干部员工服务的，要拥有一颗公心、一腔热心、一片诚心、一丝细心，方能以德感人、以理服人、以情动人，才能做好人的思想工作。
政治工作部作为公司党委决策部署的执行部门，负责党建思想政治工作，新闻宣传、精神文明建设、企业文化建设等工作，同时还兼顾工会工作。面对纷繁复杂的工作，我始终做到如履薄冰，工作上不敢有丝毫的放松和懈怠。我一心为公、热心服务、诚心待人、细心工作、爱心助人，以逐步提升的业绩赢得了组织的信任、同事的尊重以及职工的认可。
我把公家的事当成自家的事来做。我在公司只要发现不合规范的地方，不管是哪个部门分管的事，都要过问一下，能解决的自己就解决了，不能解决的就联系相关部门处理，因此我常常被年轻人称为“爱管闲事的郭大妈”。后来，我接任了生活后勤工作，就更加成了闲不住的人。谁家的水龙头坏了，谁家的灯不亮了都要找我。作为女人，有时候我也委屈，既要安抚大家的情绪，又要带领大家干，但每当为大家做件好事的时候，我们又觉得辛苦也值得。白天在单位处理、协调、沟通琐事，笔头上的事就只能拿回家干，为了能陪伴即将高考的儿子，我常常在陪孩子写完作业后，等家人都睡下了，才开始自己的工作，常常熬到深夜。有时候工作忙了，我也总是先公后私，老公常常开玩笑的对儿子说：“你妈是公家人。”
我常常对部门的人说，不要以为自己是坐办公室的就高人一等，我们是给基层服务的，就是帮他们排忧解难的，一定要认真对待、耐心解释。在我的带领下，政工部在公司的口碑很好，大家都愿意来找政工部办事，部门成员在为员工的服务中，找到了价值和存在感，大家在一起工作都非常愉悦。2014年，我又接下了公司物业、食堂、维修、绿化等生活后勤工作，对这些工作一窍不通的我，经过两天的思考，决定硬着头皮上。公司大部分员工住在职工公寓，每天三餐都在公司食堂吃，所以，公司食堂一直是个老大难问题。我先从食堂下手，经过半年的市场调研和技术分析，开始大刀阔斧的进行食堂改革。从跑市场询价、比价，到设计每一份台账，从每周制定菜单，到每月分工会测评打分，一步一步摸索，一次一次尝试，终于，食堂面貌焕然一新。经过我的精打细算，食堂成本降低了，菜品种类增加了，服务质量跟上了，员工满意度提升了，不但获得了上级单位领导的肯定，兄弟单位也纷纷前来学习管理模式。
我所在的公司青年员工占员工总数的63%，他们刚走出大学校门，涉世未深，人生经验不足。面对繁重的学习压力、艰巨的工作任务和生涩的人际关系，他们常常会产生困惑和负面情绪。我通过组织开展大家喜闻乐见、健康向上的文体娱乐活动，积极倡导“开心工作，快乐生活”的健康生活理念。当有人遇到困惑的时候，我要么亲自找着谈心，要么安排身边的人及时疏导情绪。我常常对部门人员说，搞思想工作，跟基层打交道要注意方式方法，注意语言态度，不能因为我们的工作失误让员工对组织失去信任，对公司失去信心。
作为驻酒央企，我不忘履行社会责任。我主动联系酒泉市残疾儿童特殊学校，带领公司团员青年给孩子们带去生活学习用品，跟孩子们一起做游戏，帮助学校做一些力所能及的事。我还经常带领公司员工去酒泉市福利院，帮助老人和孩子。自接到甘肃省精准扶贫的任务以来，我又挤出部分精力投入到精准扶贫工作中，多次带领干部职工驻村工作，深入农户家中嘘寒问暖，和农户们亲切谈心，了解他们的贫困现状，有针对性的制定帮扶计划。我们帮扶的20户农户中，2017年脱贫15户，有4户提前脱贫。我还指导帮扶干部撰写扶贫纪实、心得体会，发表在微信群，给其他单位提供了交流和借鉴的平台。
以上所有的成绩都归功于兰大网络与继续教育学院的培养，归功于酒泉学习中心老师的帮助，也少不了自己在2年多的时间里不懈的努力和坚持。在这里我收获了知识、收获了信心、收获了希望、收获了友情，再次感谢兰大网院和酒泉学习中心的所有老师和为我学习提供帮助的人，我将以身作则，无私奉献，把管理职能作为服务基层的钥匙，把热心诚心作为服务员工的动力。对于我来说，一切才刚刚开始，我有信心把在学校里学到的知识运用到实际工作中去，争取更大的提升，为企业的发展和地方经济社会发展做出自己最大的努力。
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